İşletmeye Yönelen Asılsız Şikayet ve İddiaların Reddi

Müşterimiz olmayan U*** isimli kişi, U*** U***'nın Yeri adlı işletmemizde yemek yediğini ve lavaşlarımızın kurtlu olduğunu iddia ederek bir şikayet paylaşmıştır. Ancak bu kişi işletmemizde böyle bir durum yaşadığını o an hiçbir şekilde personelimize iletmemiş, ne ürünü göstermiş ne de orada herhangi bir şikayette bulunmuştur.

Eğer gerçekten böyle bir sorun yaşanmış olsaydı, hem personelimize hem de işletme yetkilisine durumu anında iletebilir, ürün değiştirme, iade veya gerekli kontrollerin yapılmasını talep edebilirdi. Buna rağmen, işletmemizde tek bir uyarı veya bildirimde bulunmadan sonradan bu şekilde ağır ithamlarda bulunmasını kabul etmiyoruz.

U*** U***'nın Yeri olarak 30 yıldır aynı yerde hizmet vermekteyiz. Ürünlerimizin tamamı günlük gelmekte ve barkodludur. Etlerimiz ve lavaşlarımız dahi barkodlu şekilde, son tüketim tarihleri belli ve kontrol edilebilir olarak teslim alınmaktadır. İşletmemiz düzenli olarak Tarım Bakanlığı tarafından denetlenmekte, hijyen ve gıda güvenliği konusunda gerekli resmi kontroller yapılmaktadır.

Bu nedenle, işletmemizin itibarını zedeleyen, gerçeklikten uzak ve kanıta dayanmayan bu ithamları kabul etmiyor, bu tür ifadeleri çirkin bir iftira olarak gördüğümüzü belirtmek istiyoruz. Ayrıca ilgili hesabın geçmişine bakıldığında çok sayıda işletme hakkında olumsuz yorum ve şikayet yazdığı görülmektedir. Kurumsal ve köklü bir işletme olarak, eleştiriye her zaman açığız; fakat mesnetsiz ve itibar zedeleyici iddiaların dikkate alınmamasını talep ediyoruz.

İlgili platformdan, hem işletmemize atılan bu ağır ithamların gözden geçirilmesini hem de haksız yere zarar görmememiz adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyoruz.