Yüksek Fiyatlı Özel Tasarım Setlerde Parça Eksikliği

Son birkaç gün içinde Ufaks firmasından alışveriş gerçekleştirdim. Normal şartlarda sitelerinde 2.275 TL'ye satılan “full set” ürün yerine, özel tasarım olmasını talep ederek her bir set için 4.500 TL ödemek üzere 3 set sipariş verdim.

Ancak elime ulaşan ürünlerde “özel tasarım” adı altında parçaların yarısının eksik gönderildiğini fark ettim. Hem standart set fiyatının çok üzerinde bir maliyetle (3 set için 13.500 TL) ücret ödememe rağmen ürünlerin eksik gönderilmesi ve mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değildir.

Eksik parçaların tamamlanmasını ya da ödediğim ücretin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürece ait ödeme dekontum, fiyatlandırma ekran görüntülerim ve gelen eksik ürünlerin fotoğrafları ektedir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm.