TÜRSAB Yanlış Rezervasyon Numarası Nedeniyle Tekrarlanan Kapora Talebi Ve İade Reddi

İznik Göl Evleri’ne tatil için rezervasyon yaptırmak amacıyla 6000 TL kapora gönderdim. Ödemeyi IBAN yoluyla yaptım ve ardından bana rezervasyonla ilgili teyit mesajları iletildi. Daha sonra ise rezervasyon numarasını yanlış yazdıklarını söyleyerek benden tekrar ödeme talep ettiler.

Açıklama yanlış yazıldığı için sözde paranın TÜRSAB’da bloke kaldığını, bu nedenle yeniden ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine TÜRSAB’ı bizzat aradım ve böyle bir uygulamanın kesinlikle mevcut olmadığını, bu şekilde bir bloke işlemi yapılmadığını söylediler.

Ben bu durumda ikinci bir ödeme yapmayı kabul etmedim ve işlemin iptal edilmesini, gönderdiğim kaporanın iade edilmesini istedim. Ancak rezervasyon numarasının yanlış yazıldığı gerekçesiyle bu talebimi yerine getirmediler ve mağdur edildim.

Gönderdiğim 6000 TL kaporanın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde IBAN üzerinden kapora alınıp sonrasında tekrar ödeme istenmesi ve gerçeği yansıtmayan “TÜRSAB bloke” açıklamalarıyla insanların yanıltılması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.