TÜRSAB Gezi Al Tur İptali Sonrası İade Bekleyişi

Eskişehir Gezi Al firmasına Tursab numarası 13539 olan, 11 Temmuz çıkışlı Büyük Doğu Anadolu Turu için kayıt yaptırdım ve 22.000 TL tutarındaki turun ön ödemesi olarak 10.000 TL’yi banka havalesiyle firmaya gönderdim.

Tur 1 Temmuz tarihinde firma tarafından kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, sürekli bekletiliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum.

Ön ödemesini yaptığım turun, firma tarafından iptal edilmesine rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Ödediğim 10.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.