PTT Turpex Kargo 2 Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

PTT aracılığıyla Turpex hizmeti ile önemli evrak gönderimi yaptım; gönderimin kargo takip numarası TU005461534TR’dir. Ancak bu gönderim yaklaşık 2 aydır alıcıya teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Günlerdir 0212 501 01 77 numaralı telefonu arıyorum fakat hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Hem kargomun durumunu öğrenemiyorum hem de muhatap bulamıyorum, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Gönderdiğim evrakın acilen alıcıya teslim edilmesini ve bu uzun gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.