Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Turkticaret.net Domainleri Kumar Sitelerine Yönlendiriyor

profile
07 Mart 2025 11:00
4.309

Yaklaşık bir senedir türkticaret.net domain sağlayıcısıyla çalışıyorum. Ancak, dikkatli olunması gereken bir durum var. Yeni aldığımız bir domainde müşterime tasarım yaptım, müşteri iki haftadır Google reklamı veriyor. Türkticaret ise bahane olarak 'eytın mı aytın mı' bir yeri öne sürüyor.

Alttaki ekran görüntülerinde, iki haftalık reklam bütçesinin boşa gittiğini mi yoksa firmanın uydurduğu bahaneyi mi düşüneyim? Müşteriye mail gitmiş, ben web tasarımcıyım, müşterinin çoğu zaten telefon kullanmayı bilmiyor ama arkadaşlar mail yollamış ve diğer firmayla alakalı olduğunu, o firmanın mail yolladığını bahane ediyorlar.

Halbuki o maili de kendileri yolladı ama müşteri bilmez. Bana askıya aldıkları domain mailini yollamasa, asıl kullandığımız sitenin kumar sitesine bağlandığını göremeyeceğiz. Hepsini geçtim, yeni aldığımız domainler çözülür. Fakat önceden satın aldığım, sonradan yenilemediğim ama benim olduğu bilinen domainlere tam 3 bin lira yıllık ücret çıkarttılar.

Yenilemediğim için işlem yapamıyoruz ve onlarda şu an full kumar bağlantılı. Resmi hack gruplarından şikayet var hakkınızda, BTK'ya işlem yapın adınıza görünüyor diye uyarı mesajları alıyorum. Domain bende değil, Türk ticaret domain hosting sağlayıcısı'ndan 80 gün kimseye açılamazken nasıl olduysa satın alınmış.

Artık boğazıma kadar taştım. Kendi günü geçen domainler önemli değil fakat müşterim bir giriyor, kumar sitesi var ve tasarımcısı benim. Hem güven kaybı oluyor hem potansiyel müşterim gidiyor. Müşteri temsilcisine öneride bulunuyorum, benim gibi insanlar için bir uyarı koyun (domain alım bölümüne).

Biz bayilik almıyoruz, müşteriye hizmeti verip teslim ediyoruz ama müşteri bırak maili, telefondan dahi anlamıyor diyorum. Teşekkürler demek yerine 'sorununuzu düzelttim, kontrol edin' deyip sonlandırmaya çalışıyor.

07 Mart 2025 14:18 (Şikayetten 3 saat sonra)
Selman
Selman
07 Mart 2025 17:02

Şimdi zaten bunu size telefonda da belirttim icann falan burada hiçbir müşteriyi ilgilendirmez pazardan aldığın domates çürük çıkarsa gider pazarcıyı bulursun gidip çiftçiyi bulmazsın 2 haftalık reklam sürecinin kaç gününde bizim Google ADS'den gelen potansiyel müşterimiz bize ulaşamadığı gibi kumar ve otel sitesi reklamı gördü ve güvenimiz sarsıldı bir düşünelim onaylanmayan domaini park edersiniz sizin park sayfa tasarımınız var ama gidip de başka site reklamları olamaz bizim onay yapmamamız suçsa her sitede olduğu gibi park tasarımınızı koyarsınız neden bizim sitemizde park tasarımınız yok da o tasarım var hele ki kumar sitesine bağlanan bir link çıkışı var. Çok fazla uzatmamıza gerek yok telefonda saatlerce konuştuk ama bu ihmal edilecek ya da basite alınacak bir durum değil maalesef reklam vermemiş olsak yine tamam ama kendi bölgemizdeki Arama Ağı reklamından gelen tüm potansiyel müşterilerimizin bize iş verecekken belkide güvenleri sarsıldı. Hem reklam bütçemiz boşa gitti, hem vakit, hem de güven sorunu. Yinede aradınız ilgilendiniz teşekkürler. Yine söylüyorum icann falan bilmez müşteri bir örnek daha verecek olursak araba aldığınız zaman aldığınız adamı ya da galeriyi bulursunuz gidip de markanın yurt dışındaki üreticisini bulmazsınız tekrar kusura bakmayın ama bu basite alınacak bir hata değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türkticaret.net Verilen Destek Çok Yetersiz

profile
16 Temmuz 2024 17:36
2.265
Türkticaret.net Verilen Destek Çok Yetersiz
1
Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Eylül 2023 12:33
2.607
5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2023 19:18
2.196
"Yardımcı oldular. Teşekkürler..."
4
Abdullah sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Şubat 2025 16:29
2.499
"Sorun çözüldü"
Turkticaret.net İle Yaşanan Zorluklar
Turkticaret.net İle Yaşanan Zorluklar

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz