Yaklaşık bir senedir türkticaret.net domain sağlayıcısıyla çalışıyorum. Ancak, dikkatli olunması gereken bir durum var. Yeni aldığımız bir domainde müşterime tasarım yaptım, müşteri iki haftadır Google reklamı veriyor. Türkticaret ise bahane olarak 'eytın mı aytın mı' bir yeri öne sürüyor.
Alttaki ekran görüntülerinde, iki haftalık reklam bütçesinin boşa gittiğini mi yoksa firmanın uydurduğu bahaneyi mi düşüneyim? Müşteriye mail gitmiş, ben web tasarımcıyım, müşterinin çoğu zaten telefon kullanmayı bilmiyor ama arkadaşlar mail yollamış ve diğer firmayla alakalı olduğunu, o firmanın mail yolladığını bahane ediyorlar.
Halbuki o maili de kendileri yolladı ama müşteri bilmez. Bana askıya aldıkları domain mailini yollamasa, asıl kullandığımız sitenin kumar sitesine bağlandığını göremeyeceğiz. Hepsini geçtim, yeni aldığımız domainler çözülür. Fakat önceden satın aldığım, sonradan yenilemediğim ama benim olduğu bilinen domainlere tam 3 bin lira yıllık ücret çıkarttılar.
Yenilemediğim için işlem yapamıyoruz ve onlarda şu an full kumar bağlantılı. Resmi hack gruplarından şikayet var hakkınızda, BTK'ya işlem yapın adınıza görünüyor diye uyarı mesajları alıyorum. Domain bende değil, Türk ticaret domain hosting sağlayıcısı'ndan 80 gün kimseye açılamazken nasıl olduysa satın alınmış.
Artık boğazıma kadar taştım. Kendi günü geçen domainler önemli değil fakat müşterim bir giriyor, kumar sitesi var ve tasarımcısı benim. Hem güven kaybı oluyor hem potansiyel müşterim gidiyor. Müşteri temsilcisine öneride bulunuyorum, benim gibi insanlar için bir uyarı koyun (domain alım bölümüne).
Biz bayilik almıyoruz, müşteriye hizmeti verip teslim ediyoruz ama müşteri bırak maili, telefondan dahi anlamıyor diyorum. Teşekkürler demek yerine 'sorununuzu düzelttim, kontrol edin' deyip sonlandırmaya çalışıyor.
Yorumlar