Ücretli Pakette Anlık Veri Beklentim Karşılanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

TradingView üzerinden Pro paket satın aldım ve kullanıcı adım aslisahh2021. Satın alma işlemini kredi kartı ile 20,62 USD ödeyerek gerçekleştirdim ve paketim şu anda aktif olarak devam ediyor. Ancak, paketi satın aldığım ilk günden beri verilerde 15 dakikalık bir gecikme yaşıyorum. Oysa ben bu paketi, anlık alım-satım işlemleri yapabilmek için ücret ödeyerek aldım. Ücretsiz sürümde zaten gecikmeli veri görüyordum, ücretli pakete geçmemin sebebi anlık veri kullanabilmekti. Fakat beklentim karşılanmadı ve mağdur oldum.

Bu süreçte hem web sitesi, hem mobil hem de masaüstü uygulamada aynı sorunu yaşamaktayım. Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ya ödediğim ücretin iadesini ya da anlık veri hizmetinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.