Teslim Edilmeyen Lego Gül Buketi İçin Acil İade Talebi

26 Şubat tarihinde Toysflower internet sitesinden siyah gül buketi Lego ürünü sipariş ettim ve 2.199 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 7HAQW4GCP. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor.

Tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, sitelerinden verdikleri kargo bilgisi de bulunamadı şeklinde görünüyor. İnternet siteleri ve Instagram hesapları üzerinden defalarca şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor.

Firma bana ürün teslim edilmiş gibi memnuniyet soran bir mail gönderdi, ancak ben de bu maile ürünün elime ulaşmadığını yazarak cevap verdim ve buna da herhangi bir dönüş alamadım. Ödemesi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ürünü teslim alamadığım için mağdur durumdayım.

Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse tarafıma ödediğim 2.199 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.