Tour Bemol Turizm’in Hatalı Vize Danışmanlığı Ve Ücret İade Talebi

Tour Bemol Turizm’den Bulgaristan ticari vizesi için aldığım vize danışmanlık hizmeti tam anlamıyla bir fiyaskoyla sonuçlandı. Kendilerine eksiksiz şekilde teslim ettiğim evrakları dosyaya koyarken son derece ilgisiz, özensiz ve hassasiyetten uzak bir çalışma sergilediler. Evraklarım, onların hazırlığıyla VFS İstanbul üzerinden Bulgaristan Cumhuriyeti İstanbul Baş Konsolosluğu’na sunuldu ve dosyam eksik ve hatalı hazırlandığı için 08.10 tarihinde vize reddi aldım.

Süreç boyunca profesyonellikten uzak, ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştım. Zamanım, emeğim ve 19.775 TL tutarındaki danışmanlık ücretim bu özensiz çalışma nedeniyle boşa gitti. İşimizi profesyonellere bırakalım derken tamamen amatör bir yaklaşımla mağdur edildim ve reddin gerekçeleri resmi belgede açıkça görülür durumdadır.

Ret haberini ileten, bu işten sorumlu kişinin de “Ben söylemiştim, o tarihlerden ret verirlerdi” diyerek hem sürecin sorumluluğunu üzerinden atmaya çalışması hem de tamamen doğruluktan uzak ve yanlış bir dil kullanması mağduriyetimi daha da artırdı. Yaşadığım bu ciddi mağduriyet, sorumluluk bilincinden yoksun hizmet anlayışı ve hatalı dosya hazırlığı nedeniyle Tour Bemol Turizm’in sorumluluğu kabul ederek mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim danışmanlık ücretinin iadesini ve dosyanın profesyonel şekilde ele alınmasını talep ediyorum. Gerekli resmi yerlere başvuruda da bulundum ve bu yaşadıklarımdan dolayı Tour Bemol Turizm’i önermiyorum.