Enpara’da Provizyonlu 3500 TL Ödeme İptali Ve Geri Ödeme Talebi

17.10.2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm reklam üzerinden yönlendirildiğim, kart hareketlerimde tosbıkbebek myrtle Beach us olarak görünen bir site üzerinden çocuğum için tulum siparişi vermek amacıyla yaklaşık 3.500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne sipariş onayı ne dekont ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Ödeme hareketi şu anda Enpara’da provizyonda görünüyor ve bu nedenle banka ekran görüntüsü de alamıyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem provizyondan çıktıktan sonra tekrar aramam gerektiğini, ancak o zaman harcama itirazı açabileceklerini söylediler. Provizyonda bekleyen bir işlem için şikayet kaydı açılmaması ve paranın mutlaka karşı tarafa geçmesinin beklenmesi benim açımdan kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Bu durum, bankanın müşterisini korumak yerine sürecin tamamlanmasını beklediği izlenimi yaratıyor ve bu nedenle bankanın bu tarz işlemlerde yeterince koruyucu davranmadığını düşünüyorum. Ortada ne sipariş numarası ne de satıcıdan gelen herhangi bir bilgi olmadığı için işlemin güvenilirliğinden ciddi olarak şüphe duyuyorum.

Tosbıkbebek myrtle Beach us adına görünen bu provizyondaki işlemin kartımdan kesinleşmeden iptal edilmesini ve yaklaşık 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem bu işlem hem de Enpara’nın provizyonda bekleyen şüpheli işlemlere yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.