to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi
16.08.2026 tarihinde Tollure isimli Instagram sayfasından selülit kremi siparişi verdim. Ancak 19.08.2026’da Aras Kargo ile elime ulaşan paketten selülit kremi yerine “Corvexin” adında, üzerinde erkeklere yönelik jinekomasti ürünü olduğu yazan üç adet sprey çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, kullanamayacağım bir ürün gönderdiler.
Gönderilen kargonun üzerinde ne sipariş numarası ne de herhangi bir fatura bilgisi bulunmuyor. Site üzerinden ya da başka bir kanaldan firmaya ulaşmak için deneme yaptığımda da hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamam sebebiyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili firmanın gerekli kontrolleri yapmasını istiyorum.
