SMS'te İade Bildirimi Banka Sisteminde Görünmüyor

TOKİ’nin “İlk Evim Arsa” projesi kapsamında Muğla ili Seydikemer ilçesi müşterek arsa başvurusu için 2023 yılında 500 TL başvuru bedeli yatırdım. 18 Nisan 2023 tarihinde saat 10.00’da yapılan çekilişte yedek hak sahibi olarak seçildim. 20 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma SMS ile asil hak sahipleri için tüm işlemlerin tamamlandığı, yedek sıramın gelmemesi nedeniyle hak sahipliğimin sonlandırıldığı ve yatırmış olduğum başvuru bedelini Ziraat Bankası şubelerinden iade alabileceğim bilgisi iletildi.

SMS’te açıkça iade alabileceğim yazmasına rağmen, Ziraat Bankası şubesine gittiğimde böyle bir iade kaydının sistemde görünmediği söylendi. Ayrıca Ziraat Bankası ATM’lerinden TOKİ Ücret İadesi menüsünden defalarca sorgulama yapmama rağmen herhangi bir iade tutarı görünmüyor. En son bu sabah tekrar ATM üzerinden kontrol ettim, sonuç yine değişmedi.

Hem TOKİ tarafından SMS ile bildirilen iadenin, hem de Ziraat Bankası kanadında bu iadenin neden görünmediğinin araştırılmasını, başvuru bedelim olan 500 TL’nin tarafıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.