WWE 2K20 Oyunu İçin Hesap Bilgileri Gelmedi, 135 TL İade Bekliyor

Tiriniti üzerinden WWE 2K20 oyununu bugün kredi kartımla satın aldım. Kartımdan 135 TL tutarında ödeme çekilmesine ve siparişimin tamamlandığına dair mail gelmesine rağmen, oyun için gerekli olan hesap bilgileri, kullanıcı adı, şifre ve aktivasyon kodu mail adresime iletilmedi.

Ödeme işlemi başarıyla sonuçlandığı ve sipariş onayı geldiği halde, oyunu kullanabilmem için gereken hiçbir bilgi tarafıma ulaşmadığı için şu anda oyundan hiç faydalanamıyorum. Canlı destek kanalına girmeyi denediğimde de “Canlı destek kanalımız şu an çevrim içi değil” uyarısı ile karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Öncelikle satın aldığım WWE 2K20 oyunu için kullanıcı adı, şifre ve aktivasyon kodumun tarafıma iletilerek oyunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu sağlanamıyorsa, kartımdan çekilen toplam 135 TL ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.