Tinte Store Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Para İadem Yapılmadı

Tinte store internet sitesi üzerinden 25 Ekim’de 2.800 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında ne ürünüm teslim edildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

10 Kasım tarihinde e-posta ile tarafıma bir takip numarası iletildi ve o hafta içinde kargonun ülkeye giriş yapacağı söylendi. Gönderilen syrm159859424 takip numarasını defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde 'tracking info not found' uyarısı çıkıyor ve herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bu tarihten sonra firmadan bir daha hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

E-posta, WhatsApp ve telefonla defalarca iletişim kurmayı denedim; gönderdiğim e-postalara ve WhatsApp mesajlarıma cevap verilmedi, telefonları ise sürekli kapalı. Ankara’daki adresime gelmesi gereken siparişimle ilgili ne ürün var ne de para iadesi.

Ödediğim 2.800 TL’nin, p17614079265761340691782433133 işlem numaralı bu sipariş için herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.