Ürün Gönderimi Gecikti Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Tıklaalbeni.com internet sitesinden 25 Mayıs tarihinde ar69289214 numaralı siparişimle “Yarım Kapalı Taytlı Mayo Tesmay 110098 Koyu Lacivert” ürünü satın aldım. 4 Haziran’a kadar ne ürün gönderimi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. WhatsApp üzerinden yazınca lacivert kumaşlarının kalmadığını, ancak önümüzdeki hafta içinde ürün gönderiminin yapılacağını söylediler.

Bunun üzerine bir hafta daha bekledim fakat mesajlara son derece geç ve yetersiz dönüş yaptılar. 17 Haziran’da artık ürünü istemediğimi, siparişin iptalini ve ödediğim ücretin derhal iadesini talep ettim. Mail yoluyla siparişin iptal edildiğini ve 2–3 gün içinde para iadesi yapılacağı bilgisini verdiler. 23 Haziran’da ise WhatsApp üzerinden IBAN’ımın kaydedilmediğini, yeniden göndermemi istediler.

Şu an 26 Haziran’a geldik ve hem ürünü alamadım hem de ödediğim ücret hala tarafıma iade edilmedi. Tüm bu oyalamalara rağmen, defalarca hatırlatmama karşın paramın iadesi yapılmıyor. Ödediğim tutarın gecikmeksizin, hiçbir bahanenin arkasına sığınılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.