to read complaints and reviews, or file yours.The Hera Premium Hotels Odalarda Ciddi Temizlik Sorunlarıyla Karşılaştım
29 Eylül 2025 09:08149
24.09.2025 ile 28.09.2025 tarihleri arasında İstanbul Maltepe Zümrütevler The Hera Premium Otel’de 406 ve 501 numaralı odalarda konakladım. Konaklama sürem boyunca odalarda ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştım. Havlular kirliydi, odalarda şampuan ve sıvı sabun bulunmuyordu, ayrıca battaniye de yoktu. Eksik battaniyeyi resepsiyona iletmeme rağmen “yok” denilerek yardımcı olunmadı.
Bu olumsuzluklar konaklama boyunca sürekli devam etti ve sağlığım olumsuz etkilendi. Özellikle 3. Günün sabahı rahatsızlanarak acile gitmek zorunda kaldım. 7.400 TL ödeme yaptım ve karşılığında bu şekilde bir hizmet almak beni çok mağdur etti. Otelden beklentim, tüm eksiklerin acilen giderilmesi ve temizlik konusunda gerekli önlemlerin alınmasıdır.
