to read complaints and reviews, or file yours. 
Kozaklı Termalya Hotel’de 4 Nisan Cumartesi günü bir gece konaklama için telefonla rezervasyon yaptırarak otele giriş yaptım. O gün termal havuz ve hamamı sorunsuz kullandık, herhangi bir problem yaşanmadı.
Ancak 5 Nisan Pazar sabahı saat 09.00 civarında hem elektriklerin hem de suyun kesildiğini fark ettik. Otelde ne tuvaleti kullanabildik ne hamamdan yararlanabildik, en basitinden telefonlarımızı bile şarja takamadık. Resepsiyona durumu sorduğumuzda jeneratörün çalışmadığını, yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını ve akşama kadar bu şekilde süreceğini söylediler. Bir hamam oteline gidip yıkanamamak gerçekten kabul edilemez bir durum. Ayrıca otelin genel durumu da oldukça bakımsız, adeta dökülüyor.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar ve hizmet alamadan otelden ayrılmak zorunda kalmamız nedeniyle 5 Nisan günü saat 13.00 civarında otelden erken çıkış yaptık. Bu süreçte mağdur edildik ve aldığımız hizmet karşılığını kesinlikle bulmadı. Emine F**** adına yapılan rezervasyon kapsamında otele ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0507********78 numaralı telefondan bana ulaşılabilir.
Nevşehir Kozaklı Termalya Hotel’in resmi web sitesinde yer alan +90 352 203 01 29 numaralı telefonu aradığımda sürekli olarak ulaşılamıyor. Özellikle bugün saat 16.45’ten itibaren defalarca aradım, hatta “rezervasyon için bekleyin” şeklinde bir anons duyuluyor ancak telefon çaldığı halde hiçbir göre...
Özdemir Termal Selçuklu’daki havuzlu daireyi 28 Ocak giriş, 30 Ocak 2026 çıkış olacak şekilde iki günlüğüne, iki kişi için kiraladık. İşletme kaplıca hizmeti sunduğu için özellikle dinlenmek ve rahatlamak amacıyla tercih ettik. Rezervasyonu telefonla yaptık, ödemeyi ise banka hesaplarına 2.300 TL ha...
25 Ocak Pazar günü saat 15.00 civarında Hisarköy Termal’e üç kişi olarak günlük giriş yaptık ve termal havuz, hamam ve diğer hizmetler için toplam 900 TL’yi nakit olarak ödedik. Ancak içeri girince sıcak su olmadığını gördük. Buna rağmen bizden tam ücret alınmış olmasını kesinlikle kabul edemiyorum....
Serenity apart otel Ereğli 18-20 Ağustos'ta konaklama için yer ayırttık. Otele girdiğimizde odanın temizlendiğini belirttiler ve bekledik. Odaya girdiğimizde tuvaletlerin temizlenmediğini görüp fotoğrafını çekip resepsiyona ilettik. Tekrar temizlemek için eleman göndereceklerini belirttiler. Denize...
Arasta Turizm üzerinden Kozaklı Divaisib Termal Otel’e 02.02.2026 tarihinde giriş yapmak üzere 8.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Otele 02.02.2026 günü saat 11.30 civarında giriş yaptık ancak odaya geçtiğimizde oda kirliydi, yoğun sigara kokusu vardı, kaloriferler ...
Yorumlar