to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 500 TL İçin Sipariş Onayı Ve Teslimat Bilgisi Yok
24 Ağustos Pazartesi günü aktarsigara.com adlı web sitesinden Hockey Double Capsule Sigara ürünü için 500 TL tutarında kartla IBAN’a havale şeklinde ödeme yaparak sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturduğuma dair herhangi bir sipariş numarası veya teyit bilgisi verilmedi.
Aradan üç gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo durumu ya da sipariş süreci hakkında tarafıma herhangi bir mesaj veya e-posta ulaşmadı ve siparişim de elime geçmedi. Bunun üzerine bugün sitede paylaşılan telefon numarası üzerinden iletişime geçmek istedim.
Arama yaptığımda numaranın kullanılmamaktadır şeklinde uyarı verdiğini gördüm, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödeme yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim.
Ödemiş olduğum 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve siparişimin akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
