Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi Ve Yanıt Alınamadı

17 Haziran günü Teksigara.com üzerinden deneme amaçlı bir karton American Sprit Blue sigara siparişi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle, açıklama kısmına sadece ismimi yazarak, alıcı adı İ**** K*** olacak şekilde toplam 1000 TL olarak gönderdim.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sitede siparişle ilgili hiçbir hareket görünmüyor, kargo oluşturulmadı ve herhangi bir ilerleme bilgisi paylaşılmadı. Site üzerinde iletişim için WhatsApp numarası verilmiş olmasına rağmen iki kez yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödeme yapmış olmama rağmen ürünüm gönderilmediği ve mesajlarıma yanıt verilmediği için mağdur edildim. Siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da 1000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.