Teknosepetim (Trendyol) Arızalı Çamaşır Makinesi İçin 40 Günlük İade Bekleyişi ve Artan Mağduriyet

19 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “teknosepeti” adlı satıcıdan Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün kurulumu yapıldıktan sonra makinenin arızalı olduğu ortaya çıktı ve Arçelik yetkili servisi de kayıt altına alınmış şekilde makinenin bozuk olduğunu raporladı.

Servis raporuna rağmen 40 gündür ne para iadem yapıldı ne de yeni bir makine gönderildi. Trendyol ve satıcıya her gün yazışma yoluyla ulaşmaya çalışıyorum, ancak yazışmalar dışında zaten başka bir muhatap bulamıyorum ve süreç sürekli oyalamayla geçiyor. Bu süre boyunca çamaşır makinesiz kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Arçelik servisi tarafından bozuk olduğu tespit edilen bu ürün için Trendyol’un aracılık ettiği satıcı teknosepeti tarafından derhal ücret iademin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin artık son bulmasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.