to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Süpürge İadesi Sonrası Fiyat Artışı Ve Çözüm Eksikliği
N11 üzerinden Teknoloji Ankara (Kupon Mobil İletişim E‑Ticaret Yazılım San. Tic. A. Ş.) adlı satıcıdan Philips 7000 Serisi xc7057/01 Islak ve Kuru Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürün 9 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştığında süpürgenin LED ışıklarının çalışmadığını gördüm. Hiç kullanmadan hemen tekrar paketleyip geri gönderdim ve değişim talebi olmayınca iade talebi açtım.
Ürünü gönderir göndermez ürünün fiyatına anında zam yapıldı ve daha da kötüsü, arızalı olarak gönderdiğim aynı ürünü bana tekrar arızalı şekilde geri yolladılar. Firmanın kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum. N11 tarafı ise sadece “çözüm ekibimiz size dönüş yapacak” demekle yetindi, ancak ne çözüm ekibi aradı ne de somut bir adım atıldı. N11 sipariş numaram 271546844423, teslimat adresim Üsküdar / İstanbul’dur.
Ben sıfır aldığım bu ürünün arızalı çıkmasına rağmen aynı şekilde tekrar tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi yerine, ödediğim tutar baz alınarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve sorunsuz bir Philips 7000 Serisi xc7057/01 dikey süpürge ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetimin de dikkate alınarak, şikayetimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
