Teknolisa'dan Aldığım Xiaomi X7 Pro'nun IMEI Sorunu Ve Cevapsızlık

Teknolisa üzerinden 28.08.2025 tarihinde 25.000 TL ödeyerek Xiaomi X7 Pro model bir cep telefonu aldım. Kısa bir süre önce telefonumun IMEI kaydının çalıntı olduğunu ve cihazımın bu nedenle sorunlu hâle geldiğini fark ettim. Telefonu satın aldığım kişi/kurum olarak Teknolisa ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunuma dair hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem yüksek bedel ödeyerek aldığım telefonun IMEI’sinin çalınmış olması hem de Teknolisa’nın sorumluluk almaması nedeniyle mağdur durumdayım. Telefonumun IMEI sorununun giderilmesini, cihazımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini veya mümkünse ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.