Faturada Yüksek Fiyat Ve Şeffaf Olmayan Kalemler Nedeniyle Mağduriyet

2025 yılı İSKİ tarifesine göre su ve atık su toplam birim fiyatı KDV hariç 50,94 TL olmasına rağmen, Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Spradon Vadi Evleri’nde Tebaş Enerji tarafından tarafımıza KDV dahil 80,58 TL’lik birim fiyatla fatura kesiliyor. Normalde ödememiz gereken tutarın çok üzerinde bir rakamla karşılaşıyoruz ve bu yüksek birim fiyatla hesaplama yapsak bile sonuçlar tutmuyor.
Örneğin, İSKİ’den 11 birim su kullanan bir abone 358 TL öderken, Tebaş’tan 9 birim su kullanan biz 725 TL ödüyoruz. Faturalarda KDV oranı, ek ücretler ve ödediğimiz diğer kalemler detaylı şekilde belirtilmiyor. Bu durum şeffaflıktan uzak ve tüketici açısından haksız bir uygulama gibi görünüyor.

Isıtma ve sıcak su faturalarında da benzer bir sorun yaşıyoruz. Mayıs 2025’ten bu yana, özellikle son 6 aydır, her ay düzenli olarak anormal derecede yüksek su ve ısınma faturaları geliyor ve 1300 TL ile 1800 TL arasında ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Isınma faturası Mayıs ayında Ocak ayına göre neredeyse iki katına çıktı. Ağustos ayında yine yüksek gelen ısınma faturası, Eylül ayında azaldı fakat bu dönemde 555 TL fatura ödeyip evde adeta donmaya başladık. Petekler sadece Eylül ayında kapalı kaldı ve bu dönemde evde 21 dereceyi geçmeyen sıcaklıklar yaşadık. Buna rağmen yine yüksek fatura ödedik. Faturalarda “74 birim” gibi açıklanmayan birimlerle karşılaşıyoruz ve bu birimlerin neyi ifade ettiği belirtilmiyor. Ayrıca faturalarımızda %30 ortak sabit gider kalemi gibi ek ücretler de yer alıyor, son faturada bu kalem 56 TL olarak yansıtılmış.

Tüm bu nedenlerle, KDV ve tüm ekstra detaylar dahil olmak üzere detaylı fatura dökümünün ve ödediğimiz tüm kalemlerin açıkça belirtilmesini, fiyatların mantıklı ve doğru bir şekilde hesaplanmasını talep ediyorum. Ayrıca fazla alınan ücretlerin iadesini ve faturalandırma sürecinin İSKİ tarifelerine uygun şekilde düzenlenmesini rica ediyorum.