Td Motors Mağduriyet Yaşama

2025 Ağustos ayında Bartın merkezde bulunan Td Motors adlı firmadan Musattiracon 50 X model motosikleti 90.000 TL ödeyerek satın aldım. Motorumun garantisi devam etmesine rağmen 26 Mayıs 2026 tarihinde arıza yaptı ve firmaya götürdüm. Yaklaşık iki hafta boyunca herhangi bir net çözüm sunulmadan bekletildim, sonrasında motorun yapıldığı söylenerek teslim edildi.

Ancak motoru teslim aldığım gün tekrar motor kısmından yağ damladığını gördüm. Ertesi gün yeniden firmaya götürdüğümde bu kez “açıp bakmamız lazım” denilerek yine oyalandım. Yapılan inceleme ve alınan arıza raporunda sorunun fabrika hatası olduğu belirtilmesine rağmen, motorumun yenisiyle ücretsiz değişimi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm sunulmadı.

Firma, fabrika hatası olduğunu kabul eden rapora rağmen, farklı bir motor almak istersem benden ek ücret talep edeceklerini, mevcut motorumu ise değerinin çok altında geri alabileceklerini söyledi. Yani hem fabrika hatalı bir ürünü bana satıp hem de değişim için yeniden para talep ederek beni mağdur ettiler. Şu an motorumu hiç kullanamıyorum, motosiklet satın aldığım td Motors’ta yatmakta ve yaklaşık 1,5 aydır sorun hâlâ giderilmiş değil.

Şasi/motor numarası 1P39QMBS05003808 olan motosikletimin fabrika hatası raporu da ortadayken, ya aynı model sıfır bir motorla ücretsiz değişimini ya da bu mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.