Surp Pırgiç Ermeni Hastanesi Empati Yeteneği Sıfır Doktor

Surp Pirgiç Hastanesi'ne her zaman kontrol için giderim; doktorları güler yüzlü ve ilgilidirler. Şubat ayının 13'ünde kontrol amaçlı gittim. Annem geçmişte meme kanseri tedavisi gördüğü için, çok şükür şimdi iyidir; benim de belli aralıklarla muayene olmam gerekiyor ve bu durum beni inanılmaz derecede geriyor, uykularım kaçıyor. 3 sene önce aynı hastanede bebeğimi erken doğum ile kaybettim; her gittiğimde o günü tekrar yaşar ve üzülürüm ama doktorlarının iyi olduğu için yine orayı tercih ediyorum. Genel Cerrah T**** Bey'in çok iyi olduğunu duyduk ve kontrol için gittiğimizde benden meme ultrasonu istedi. Kendisi gerçekten çok güler yüzlü; hastaya yaklaşımı ve konuşması çok rahatlatıcı. Ultrasonda biraz sıra bekledim; bu durum beni daha da gerdi. Yanımda eşim vardı ve ağlamaya başladım. Daha önce de o hastanede meme ultrasonu çekilmiştim ve çok iyi, insanı rahatlatan, güler yüzlü bir beyefendi doktor vardı. Tekrar onun olduğunu düşünerek ultrason odasına girdim; elim ayağım titriyordu, kendimi çok kötü hissediyordum; sanki kötü bir şey çıkacak gibi hissettim. Bir yandan gözyaşlarımı tutamıyordum; başım döndü, tansiyonum düşer gibi oldu. Uzandım, doktorun gelmesini bekledim. Bir bayan doktor içeri girdi ve ultrason çekimine başladı. Ben o sırada rahatlamak için konuşmaya ihtiyaç duydum; sol mememde bir kist olduğunu, önceki ultrasonda çıktığını söyledim. Çok soğuk bir ses tonuyla 'Önceki rapor elimde, biliyorum' dedi. Bunun üzerine, annemin de geçmişinde meme kanseri olduğunu, kontrol amaçlı geldiğimi belirttim. 'Orası beni ilgilendirmiyor, genel cerrah ile değerlendirme yaparsınız' dedi. Şok oldum. Daha rahat olabilmek ve merak ettiğim şeyi sorabilmek için özel hastaneye gidip ultrason çektirmek istemiştim. Zaten bu konuda çok stresliydim; en azından bu işlemi yapan doktorun, eskiden olduğu gibi beni rahatlatmasını ummuştum. Önceki doktor, hastasının o anda çok stresli olabileceğini düşünerek, gayet güler yüzlü ve açıklayıcı bir şekilde işlemi yapmıştı. Ancak bu bayan doktor, hastanenin resmi sitesinde ismi bile olmayan, empati yeteneğinden yoksun ve hasta psikolojisine önem vermeyen bir tutumla, tek bir rahatlatıcı cümle etmeden işlemi bitirdi. O 10 dakika, cehennem azabı gibi geçti. Umarım tez zamanda o hastaneden ayrılır ve belki de bu mesleği bırakır. Bana yaşatmış olduğunuz o günü hiç unutmayacağım. Güzel kalpli, empati yeteneği gelişmiş doktorlar iyi ki varlar; dilerim hep onlarla karşılaşırız.