Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kayıp Bonus Taleplerimin Sürekli Reddedilmesi Ve Açıklama Eksikliği

profile
04 Aralık 2025 20:44
510
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Kayıp bonuslarım hesabıma eklendi. Teşekkürler.”

Uzun süredir Süratbet üyesiyim ve özellikle son 1 ayda 30 bin TL’nin üzerinde kaybım oldu. Bu süreçte düzenli olarak her ay binlerce lira yatırmama rağmen kayıp bonus talebim defalarca kez reddedildi. Eski bir üye olarak bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi anlamda yoruyor.

Kayıplarım bu kadar yüksek seviyedeyken, kayıp bonus talebimin neden sürekli reddedildiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Ekstra bonus ve kayıp bonus konusunda destek beklerken, her seferinde olumsuz dönüş yapılması açıkçası kendimi değersiz hissetmeme sebep oluyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemdeki üyeliğim ve işlem geçmişim üzerinden tüm kayıplarım görülebilir. Uzun süredir yüksek meblağlarda oynayan bir kullanıcı olarak kayıp bonus talebimin yeniden değerlendirilmesini, tarafıma uygun bir kayıp bonusu tanımlanmasını ve bu retlerin gerekçesinin de açık ve net bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.

05 Aralık 2025 10:21 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SÜRATBET Destek Ekibi ..

Elif
Elif
05 Aralık 2025 20:22

Kayıp bonuslarım hesabıma eklendi. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Tarık sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Tarık
13 Ağustos 2025 15:34
296
5
Ünal sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
06 Ekim 2025 19:11
333
5
Esra sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
11 Ekim 2025 12:57
567
Benzer Şikayet Yaz