Supplementler Ödemenin Alınıp Ürünün Verilmemesi Kabul Edilebilir Bir Durum Değil

Ihlamurkuyu metrosundaki otomatlardan Clean Powders marka protein pancake satın almak istedim. Daha önce de aynı otomatı kullandım ve iki kez aynı sorunu yaşadım. Bugün saat 08:40 civarında yine satın alma işlemi yaptım, kartımdan 90 TL çekildi ancak ürün otomatın içinde takılı kaldı ve tarafa düşmedi. Önceki denememde de aynı şekilde ürün takılmış, ödediğim ücret boşa gitmişti.
İki kez aynı yerde aynı sorunu yaşadığım için artık mağduriyet yaşıyorum. Kartımdan çekim yapılmasına rağmen ürünü alamadım ve toplamda 90 TL’lik bir kaybım oluştu. Ödemenin alınıp ürünün verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, kartımdan çekilen tutarın tarafıma iadesini ve Ihlamurkuyu metroda bulunan bu otomatın kontrol edilerek aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli bakım ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.09.2026 tarihinde saat 08.40 civarında İstanbul Ihlamurkuyu metro istasyonundaki iyzico/SUPPLEMENTLER oto isimli otomat üzerinden Probis bisküvi satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürün hazneye hiç düşmedi ve otomatın içinde asılı kaldı, ürünü teslim alamadım.
Aynı otomatla daha önce de benzer şekilde iki kez ürünün düşmemesi sorununu yaşamıştım. Buna rağmen bu son seferde de kartımdan 60 TL çekim yapıldı ancak karşılığında hiçbir ürün alamadım. Yaşadığım bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açtı.
Otomattan ürün alamadığım halde alınan 60 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve Ihlamurkuyu metro istasyonundaki bu otomatın teknik olarak kontrol edilerek, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Olumlu bir dönüş yapılmadı tarafıma mailden iletişim bilgilerimi iletmiştim



















