Teslim Edilmeyen Ürün 100.000 TL İade Talebi

Sungroup isimli firmadan Opalina 200X200 cm jakuzi siparişi verdim. 31 Temmuz tarihinde 50.000 TL havale ve 18 Ağustos tarihinde 50.000 TL kredi kartı mail order olmak üzere toplam 100.000 TL ödememi yaptım. Sözleşmede teslim tarihi 21 Ağustos olarak yazmasına rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ne ürün teslim edildi ne de verilen sözler tutuldu.

Ödeme yapılana kadar sürekli iletişimde olan yetkililer, ödemeler tamamlandıktan sonra telefonlara cevap vermemeye başladı. Sadece WhatsApp üzerinden, yaklaşık 10 günde bir “ürün yola çıktı”, “yarın elinizde olacak”, “bugün benzine zam geldi”, “hastaneye gittim” gibi asılsız ve birbiriyle tutarsız bahanelerle oyalandım. Gönderilen birkaç yol fotoğrafına rağmen ortada ne sevk irsaliyesi ne kargo bilgisi ne de gerçek bir teslimat süreci bulunuyor.

Bu davranışları sebebiyle hem zaman kaybına uğradım hem de ciddi maddi mağduriyet yaşadım. Başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumu bildiriyorum. Ödemiş olduğum toplam 100.000 TL’nin, tarafıma derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru ve banka harcama itirazı süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.