Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Gönderim Ya Da İade Talebi

Sufihanem’den 21 Eylül tarihinde iki adet gölgeli Kur’an-ı Kerim, kalem ve koku içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtim ve bana kargonun çıktığı söylendi, ancak herhangi bir kargo teslimi olmadı. Elimde sipariş numaram ve ödemenin yapıldığına dair kaydım mevcut, fakat buna rağmen ne ürün gönderimi sağlandı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.