to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlanmadı Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
Suenodesignn’den satın aldığım flera bilek boy scuba pantolonu iade etmek istediğimde, firma ilk etapta iade talebimi kabul etmedi. Yasal hakkım olduğunu belirtmem üzerine ürünü gönderebilmem için kargo kodu ilettiler. Bunun üzerine 25.06.2026 tarihinde ürünü kargoya verdim, firmanın bilgisini paylaştığına göre kargo 29–30.06.2026 tarihinde kendilerine teslim edildi. Kargo bedeli olarak 135 TL’yi de kendi cebimden ödedim ve bu ödemeye ilişkin makbuzum ile kargonun çıkarıldığına dair fotoğraflarım mevcut.
Tüm bu sürece rağmen iade işlemim bir türlü tamamlanmıyor ve ücret iadem yapılmıyor. Firma mesajlarıma geri dönüş yapmıyor, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ürünün ödemesini kart ile yaptım, ödediğim tutarın, alışverişi gerçekleştirdiğim banka hesabıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
