Stop Forte Sprey Buzdolabında Kalıcı Hasar Oluşturdu, Firma Cevapsız

Stop Forte kırmızı şişe sprey yağ ve kir çözücüyü 6n marketlerden satın aldım. 24 Ağustos günü saat 20.10 civarında fırını temizlemek için ürünü kullandım. Temizlik esnasında sprey buzdolabımıza da gelmiş, ancak bunu o anda fark etmedim. Saat 22.30 civarında buzdolabına baktığımda, silinmesine rağmen geçmeyen lekeler ve renk atması şeklinde kalıcı bir hasar oluştuğunu gördüm.

Buzdolabımızın dış yüzeyinde, ürünü ne kadar silsem de çıkmayan, görüntüyü bozan izler ve renk değişimi mevcut. Bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de yeni sayılabilecek bir eşyamızda böyle bir hasar oluşması nedeniyle mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Ürünü üreten firmaya mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün buzdolabımızda yarattığı zararla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve oluşan maddi kaybımızın karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün bu tür yüzeylerde böyle bir riski varsa, bunun çok daha açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.