TSE Uyumsuzluğu Nedeniyle Av Tüfekleri Toplatıldı, Firma İletişim Kuramıyor

Star Huğlu Av Tüfekleri firmasından alınan ve yaklaşık iki yıldır piyasada bulunan Star Huğlu marka av tüfeklerinin TSE standartlarına uygun olmadığı iddiasıyla emniyet tarafından toplatılması sonucu çok sayıda ruhsatlı kullanıcı mağdur edilmiştir. Tüfeklere emniyet tarafından el konulmasına rağmen firma yetkililerine hiçbir kanaldan ulaşılamamaktadır.

TSE standartlarına uygun değilse bu ürünlerin nasıl olup da tüketiciye satıldığı, ardından toplatılma kararı verilerek ruhsatlı kullanıcıların neden bu şekilde mağdur edildiği konusunda firmadan hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Telefonla ya da sosyal medya hesapları üzerinden firmaya ulaşmak mümkün olmadığı için ne süreç hakkında bilgi alınabilmekte ne de bir çözüm yolu görülebilmektedir.

Ruhsat sahibi kullanıcılar olarak öncelikle emniyette bulunan tüfeklerimizin iade edilmesini, eğer bu mümkün değilse satıcı firma tarafından TSE standartlarına uygun tüfeklerle bire bir değiştirilmesini ve oluşan mağduriyetimizin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyoruz. Star Huğlu Av Tüfekleri’nin bu süreçle ilgili kamuoyuna açık ve net bilgilendirme yapmasını, mağdur tüketicilerle tek tek iletişime geçerek gerekli iade, değişim veya diğer telafi yollarını sunmasını ve iletişim kanallarını acilen yeniden aktif hale getirmesini bekliyoruz.