to read complaints and reviews, or file yours.Capitol AVM Otoparkta Zorla Ücret Talebi ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Eşimle birlikte Capitol AVM’ye sinemaya geldik. Otoparka girdiğimizde bize giriş saatini gösteren herhangi bir belge ya da fiş verilmedi.
Yaklaşık 4 saat sonra çıkış yapmaya çalıştığımızda, saniyeler üzerinden bizden otopark ücreti alınmaya çalışıldı. Durumu izah ettiğimizde Parkjet yetkilisi hatta bağlandı ve güvenlikten destek istememiz söylendi. Sonrasında işletme müdürü olduğunu beyan eden Y** Bey, bizi ücreti ödemeye zorladı ve “Ödeme yapın, şikayet edin” şeklinde bir yaklaşım sergiledi.
Sadece 250 TL için müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, güzel geçen günümüzün sonunu bize zehir eden bu tutumu kabul etmiyorum. Bundan sonra Capitol AVM’ye bir daha gelmeyi düşünmüyorum ve bu yaklaşımınızı her kanalda dile getireceğimi belirtmek istiyorum. Müşteri değil, sadece para odaklı bu zihniyeti kınıyorum.
