Doğum Günü Hediyesi Gecikmesi Ve Kargo Takip Bilgisi Sağlanamaması

30 Mart’ta Soutline firmasının internet sitesi üzerinden kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak 549 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak t-shirt siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim (#1198) hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bu süreçte kız arkadaşımın doğum günü geçti ve hediyemi zamanında veremedim.

Firma ile telefonla iletişime geçebileceğim bir numara bulamadım, bu nedenle Instagram üzerinden yazdım. Sabah benimle kargo numarasının paylaşılacağı söylendi ancak gün içinde hiçbir bilgi verilmedi. Tekrar yazdığımda ise bu kez hiç dönüş yapılmadı.

Sipariş verdiğim ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip numaramın da açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.