İsrarcı Aramaların Ve Tehditlerin Durdurulması, Ödeme Baskısına Son Verilmesi Talebi

Solida Grup firmasından daha önce internet sitesi hizmeti satın aldık ve ücretini ödedik. Buna rağmen geçtiğimiz yıl firma çalışanlarından biri tarafından sürekli aranarak rahatsız edildik. Görüşmelerde hakaret ve tehdit içerikli olduğunu düşündüğümüz ifadeler kullanıldı ve “Para yatırmazsanız fatura keseriz, icraya veririz” denilerek, yıllık yenileme veya güncelleme konusunda herhangi bir sözleşmemiz olmadığı halde üzerimizde ödeme baskısı kurulmaya çalışıldı.

Ayrıca aynı çalışan, “Bütün Kırklareli’nde sizinle aynı işi yapan firmaları ararım, isminizi veririm, sizi rezil ederim” şeklinde sözler kullanarak ticari itibarımızı hedef alan tehditlerde bulundu. Bu yaklaşımı, bir firmanın müşteriyle kurması gereken ilişkiyle bağdaşmadığı için kesinlikle kabul etmiyoruz.

Yaşananların ardından firma, mağduriyetimizi gidermek amacıyla iki yıl boyunca ilanlarımızı ücretsiz güncelleyeceğini belirtti. Ancak bu yıl, önceki beyanlarının tam tersine, bu sürenin yalnızca bir yıl olduğunu iddia ederek verilen sözü fiilen değiştirdiler.

Son 10 gündür yeniden yoğun ve ısrarlı aramalar başladı. Telefonları açmadığımızda bu kez farklı numaralardan tekrar aranıyoruz. Defalarca hizmet istemediğimizi açıkça ifade etmemize rağmen 10.000 TL ve 15.000 TL gibi tutarlarda ücret talep ediliyor, normal fiyatın 20.000 TL olduğu söylenerek ödeme yapmamız isteniyor.

Arayan numaralardan bazıları 0533********42, 0533********74 ve 0533********71’dir. Ayrıca sonu 7759, 2409, 3947, 3901 ve 4078 ile biten numaralardan da benzer aramalar aldık.

Taleplerimiz nettir: Israrlı aramaların derhal durdurulmasını, onayımız olmadan tarafımıza hiçbir ücretli işlem yansıtılmamasını, ödeme baskısına son verilmesini ve daha önce beyan edilen iki yıllık ücretsiz güncelleme sözünün neden sonradan değiştirildiğinin açıkça açıklanmasını istiyoruz.

Arama kayıtlarımız mevcuttur ve aynı şekilde rahatsız edilmeye devam edilmemiz halinde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz. Solida Grup’tan artık hiçbir hizmet almak istemiyoruz; tek talebimiz tehdit ve ödeme baskısının ve ısrarlı aramaların tamamen sona ermesidir.