Smayling Shop Şarj Tutmayan Masaj Tabancası İçin Uzun İnceleme Süreci ve Hemen İade İsteği

Trendyol üzerinden smm tech satıcısından Smayling marka darbeli titreşim şarjlı masaj tabancasını satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6–7 gün sonra bataryasında sorun oluştu, şarj dolu görünüyor ancak aslında şarj tutmuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum.

Bu arıza üzerine Trendyol üzerinden iade / inceleme süreci başlattım ve ürünü 04.08.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Ürün 7330035299266933 numaralı sipariş üzerinden işlem görüyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün 31 Ağustos 2026 tarihine kadar incelemede kalacağını, test sürecinin sonucunu beklemem gerektiğini söylediler. Garantiye giden pek çok ürün için azami 14 iş günü işlem süresi varken, bu kadar uzun bir inceleme süresi hem mağduriyetimi artırıyor hem de ürünümü kullanamadığım dönem uzadıkça benim aleyhime oluyor.

Kısa sürede arızalanan bu ürün için inceleme sürecinin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını, masaj aletinin tamir edilerek sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.