Smartpro Bilgisayar Akademisi Yazılım Kursu Katılımı Olmadan İptal Ve İade Talebim Cevapsız

Smartpro yazılım şirketi ile Aralık 2024 tarihinde yazılım kursu için bir sözleşme imzaladım. Sözleşmede toplam eğitim bedeli 170.000 TL olarak yer alıyor. Ancak bugüne kadar tek bir derse ya da herhangi bir eğitime hiç katılmadım, buna rağmen iptal talebimle ilgili hiçbir somut işlem yapılmıyor.

Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. Her seferinde yalnızca talebimin iletildiği, oradan bir cevap gelmeden bana hiçbir şey söylenemeyeceği belirtiliyor ve sürekli aynı şekilde oyalanıyorum. Ben çıkacak cayma bedelini ödemeyi de kabul etmeme rağmen hâlâ dosyamla ilgilenen, net bir bilgi veren kimse bulunmuyor.

Hiçbir eğitime katılmamış olmama ve cayma bedelini ödeme teklifime rağmen iptalin hâlâ gerçekleştirilmemesinden dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sözleşmemin iptal edilerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.