Sima Akademi Ve Danışmanlık Aldığım Hizmet İçerik Olarak Vaat Edilenden Uzak Kalmıştır

Fizyonomist a**b** tarafından kurulan sima akademi & danışmanlık – analiz hattı bünyesinden fizyonomi (yüz analizi) danışmanlığı satın aldım. Ancak dün akşam saat 19.20’de katıldığım seans, vaat edilen yüz analizinden tamamen uzaklaşmış, tarafıma bilimsel ve tıbbi dayanağı olmayan, psikolojik olarak son derece olumsuz telkinler içeren bir sürece dönüşmüştür.

Görüşmeyi gerçekleştiren ve hemşire ve bilinçaltı uzmanı olduğu belirtilen r. Hanım, uzmanlık ve yetki alanının tamamen dışına çıkarak seans boyunca şahsıma “kalp yetmezliği”, “düz tabanlık”, “kalça düşüklüğü” ve “bağışıklık sisteminin sıfırlanması” gibi klinik ve tıbbi iddialarda bulunmuştur. Buna karşın, yüzümdeki benlerin anlamı gibi, doğrudan fizyonomi alanına giren temel sorularım geçiştirilmiş, aldığım hizmet içerik olarak vaat edilenden uzak kalmıştır.

Son 1 hafta içinde yaptırdığım detaylı kan tahlilleri ve doktor kontrollerim, sağlıklı olduğumu açıkça ortaya koymasına rağmen bana bu şekilde asılsız sağlık sorunları yakıştırılmış ve olumsuz telkin (olumsuz psikolojik etki) uygulanmıştır. Bu süreçte otorite baskısı ve olumsuz telkinler karşısında yaşadığım şok nedeniyle o an tepki verememiş olmam, kurum tarafından “görüşme kaydında onay verdiğiniz görülüyor” şeklinde son derece yetersiz ve ciddiyetten uzak bir savunmayla gerekçe gösterilmiş, ücret iadesi talebim bu söylemle reddedilmiştir.

1219 sayılı kanun uyarınca tıp dışı bir alanda, doktor olmayan bir kişinin teşhis koymasının hukuken geçersiz olduğunun ve manipülasyon altında anlık olarak itiraz edememenin ayıplı hizmeti haklı çıkarmayacağının altını çizmek isterim. Vaat edilen içeriğin sunulmaması, yetki aşımı ve ayıplı hizmet (6502 sayılı kanun m. 13) nedeniyle ödediğim 3.350 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, mevcut kamera ve görüşme kayıtlarını da delil göstermek suretiyle Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS), yetkisiz sağlık beyanları sebebiyle il sağlık müdürlüğü ve CİMER nezdinde gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı ilgili kurumun bilgisine sunarım. Ayrıca fatura kesmediklerini de belirtmek isterim.