Shopier Üzerinde Gönderim Bekleniyor Ve Takip Numarası Geçersiz

21 Ocak’ta Shopier üzerinden Shayla. Butik adlı satıcıdan pembe saat ve bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 179708660. Aradan günler geçmesine rağmen Shopier’de hâlâ “gönderim bekleniyor” ibaresi görünüyor.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana bir kargo takip numarası gönderildi ancak ne kargo elime ulaştı ne de bu takip numarasını kargo firmasında sorguladığımda herhangi bir gönderi görünüyor. Yani hem Shopier üzerinde ürün hâlâ kargoya verilmemiş gibi görünüyor hem de gönderilen takip numarası fiili olarak bir kargoya karşılık gelmiyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini; eğer ürün gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.