Uzun süredir Sheratonbet220.com üzerinden oyun oynayan bir kullanıcıyım. Siteyi kapatıp Vaycasino adıyla devam ettiklerini ve sanki farklı bir firmaymış gibi “biz devraldık, önceki siteyle ilgili bilgimiz yok” şeklinde açıklamalar yaptıklarını gördüm. Bu durumun kullanıcıları yanıltmak için yapıldığını düşünüyorum.
21 Kasım tarihinde Sheratonbet220.com hesabımdaki 8.000 TL tutarındaki bakiyemi çekmek için talep oluşturdum ancak para çekme talebim sistem üzerinden reddedildi. Bunun üzerine üç gün boyunca defalarca kez, toplamda yaklaşık 30 kere canlı destek ile görüştüm. Her seferinde bana sadece “sistemsel güncelleme sebebiyle çekim talepleri şu an işleme alınamamaktadır” denildi, somut bir çözüm sunulmadı ve kazandığım parayı çekmem hâlâ mümkün olmadı.
Hem kazanmış olduğum 8.000 TL bakiyemin tarafıma ödenmesini hem de Sheratonbet’ten Vaycasino’ya geçiş sürecinin ve “farklı firma” söylemlerinin incelenerek kullanıcıların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.