Sheen Kuaför Nişantaşı'nda Renk Uyuşmazlığı Ve Cevapsızlık Şikayeti

Sheen Kuaför Nişantaşı’nda F***** Y******’a daha önce yaptırdığım ilk işlemden çok memnun kalmıştım, o dönem özellikle Y**** Bey benimle yakından ilgilenmişti. Y**** Bey’i ve diğer bazı çalışanları bu şikayetin tamamen dışında tutuyorum; işine özen gösteren, ince çalışan kişiler olduklarını belirtmek isterim. Bu olumlu deneyimlerim nedeniyle 7 Ekim Çarşamba günü tekrar işlem için salona gittim.

Saçım sarı, doğal geçişli, yoğunluğu kontrollü ve tek ton görünse de, kahverengi ve sarının ayrı ayrı göründüğü, iki renkli bir hâle getirildi. Özellikle üst kısımlarda yoğun kahverengi kaldı ve saçım bütünlüklü değil, parça parça renkli duruyor. Eve döndükten sonra ertesi gün saçımın iki renk göründüğünü fark edip kendilerine yazdım ve bunun düzeltilmesi için paket atılmasını rica ettim. Ancak saçımın yıprandığı ve bu nedenle paket atamayacakları söylenerek geçiştirildim.

Hiçbir mesajımda saygısız bir ifade kullanmadım, yaptıkları işe ve kendilerine güvendiğimi, ancak bu saçla mutlu olmadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen F***** Bey mesajlarıma bizzat cevap verme zahmetine bile girmedi, yapay zeka ile hazırlanmış olduğunu açıkça hissettiren cevaplar gönderildi ve yine işlem yapılamayacağı söylendi. Bir süre sonra tekrar yazarak, neredeyse her gün saçımı toplu gezmek zorunda kaldığımı, saçımın iki renk göründüğünü, bu durumdan mutsuz olduğumu, saçın sarı kalmasına bile gerek olmadığını, sadece cila ile sarıların biraz daha doğallaştırılmasını istediğimi belirttim. Bu kez de hiç cevap alamadım.

F***** Bey, başta her koşulda her şeyi çözeceklerini, telafi edebileceklerini söylemesine rağmen, iş ters gittiğinde ne yazık ki ne sorumluluk aldı ne de iletişim kurdu. İşlem ücreti olarak 16.000 TL ödememe rağmen, sonuçtan memnun kalmadığım gibi, iletişim ve ilgi açısından da tamamen yalnız bırakıldım ve en sonunda cevapsız bırakıldım. Bu nedenle Sheen Kuaför Nişantaşı’ndaki bu tutumdan ve özellikle F***** Y******’ın yaklaşımından kesinlikle şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesi ya da yeniden bir işlem talep etmiyorum; sadece yaşadığım bu olumsuz sürecin bilinmesini istiyorum.