Vegan Burger Menüdeki Porsiyon Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi

28.12.2025 tarihinde Mall of AVM’deki Shake Shack şubesinde vegan burger menü siparişi verdim. Daha önce geçen sene neredeyse her gün yediğim, oldukça doyurucu ve büyük olan bu vegan menüye güvenerek tekrar tercih ettim. Ancak gelen ürün, burgerden çok uzaktı, hem görüntü hem porsiyon olarak beklentinin çok altındaydı ve adeta benimle dalga geçiliyormuş hissi yaşadım.

Kasadaki görevli içecek veya patates seçimiyle ilgili tek bir bilgi bile sormadan siparişi geçirdi. 365 TL ödeyerek aldığım menüden hiçbir şekilde tatmin olmadım, kendimi resmen paramı çöpe atmış gibi hissedip eve dönmek zorunda kaldım.

Durumu oradaki çalışanlara iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de yıllardır severek tercih ettiğim bir markadan böyle bir deneyim yaşadığım için ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.

Vegan burger menünün önceki yıllardaki porsiyon ve kalite standardına geri dönmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.