Sfm Motor  Bisikletinde Jant Yamukluğu Nedeniyle Kaza Ve Servis Reddi

Sfm marka bir bisiklet satın aldım. Bisikleti Tokat Yeşilyurt Karakaş’taki bayiden aldım ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay kadar geçti. Bisikleti kullanmaya başladığımda direksiyon yalpaladığı için daha birkaç metre gitmeden kaza yaptım. Kaza sonrası bisikletin sağ tarafı hafif şekilde sürtüldü ancak asıl sorunun, bisikletin jantındaki yamukluktan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bisikleti servise götürdüğümde fabrikadan, “kaza yaptığınız için eğilmiştir” şeklinde bir geri dönüş aldığımı ilettiler. Oysa ben zaten janttaki bu yamukluk ve direksiyondaki yalpalama nedeniyle kaza yaptığımı, sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı olduğunu anlatmaya çalışıyorum. Buna rağmen ürünün arkasında durulmadığını, can güvenliğini tehlikeye atan bu durumun ciddiye alınmadığını hissediyorum.

Bisikletteki jant yamukluğunun ve yaşanan kazanın dikkate alınarak, bisikletimin ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse teknik olarak incelenmesini, üretimden kaynaklı bir sorun varsa bunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.