Fön İşlemi İçin Zorla Ek Hizmet Teklifi Ve Aşırı Ücretlendirme

Adana Çukurova’daki Seyit Yağmur Kuaför’e sadece fön işlemi için gitmiştim. Düğün telaşı içinde oldukça acelem varken, ismi m ile başlayan çalışan ısrarla ek işlem önermeye başladı. Boya, bakım gibi işlemleri sürekli dayatır şekilde konuştu. Sonrasında saçlarımın çok kuru olduğunu söyleyip protein bakımı önerdi ve süresinin 20 dakika olduğunu söyleyince, telaşım arasında kabul ettim.

İşlem sırasında herhangi bir kesim yapılmadı, sadece fön ve protein bakımı uygulandı. Eve gelip saçlarımı yıkadığımda ise, yapılan bakımın hiçbir etkisini görmedim, saçlarım işlem öncesi nasılsa yine aynı haline döndü. Buna rağmen kasada benden 4.390 TL tahsil edildi ve sadece maşanın 1.000 TL olduğu söylendi. Mahalle kuaförü seviyesindeki bir yer için bu rakamları kesinlikle haklı bulmuyorum.

Hem sonuç olarak hiçbir fark göremediğim bir işlem için bu kadar yüksek ücret alınması hem de telaşım ve şehir dışından gelmiş olmam sanki fırsata çevrilmiş gibi hissettirdi. Bu yaklaşımı haksız kazanç ve iş ahlakına aykırı buluyorum. Ödediğim tutarın iadesini veya en azından makul bir kısmının geri ödenmesini, ayrıca fiyatlandırma ve müşteri yaklaşımı konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.