Ser Grup Depolama Reklam Orijinal Olmayan Ürün Gönderiyor

Galaxy aracılık şirketi üzerinden aracı oldukları bir firmadan menoxin marka hap şeklinde bir ürün satın aldım. Ürün bugün, siparişten yaklaşık 4 gün sonra elime ulaştı. Kargo tesliminden sonra ürünü incelediğimde hapların ve ürünün orijinal olmadığını fark ettim. Bu ürün için kargo dahil toplam 1.349 TL ücret ödedim.

Ürünün orijinal olmadığının anlaşılmasının ardından para iadesi talep etmek için muhatap bulmaya çalıştım ancak ne Galaxy aracılık şirketine ne de aracı oldukları, fatura üzerinde derinoz reklam çağrı merkezi olarak görünen firmaya ulaşabildim. Herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için para iadem yapılmadı ve şu an tamamen mağdur durumdayım.

Orijinal olmadığı anlaşılan bu menoxin marka ürün için ödediğim 1.349 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda muhatap bir kişi ya da birimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.