to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Sekizincicaddedizayn satıcısından Tekerli Yükseklik Ayarlı Laptop Sehpası (Atlantik Çam) ürününü 24 Kasım tarihinde indirim çeki kullanarak sipariş verdim. Ertesi gün, 25 Kasım’da indirim çekinin hatalı olduğu gerekçesiyle hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi. Ki iptalden önce böyle bir bildirim geldiğinde bir müşteri hizmetleri ile görüştüm sorun olmadığını o mesajı dikkate almamam gerektiğini söyledi. Ürünümün gönderileceğini söyledi.
İptal sonrası N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen, tamamen müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım ile karşılaştım.
Ben ürünü o indirimle satın almış ve siparişimi tamamlamış bir müşteriyim. N11’in bu mağduriyeti düzeltmesini ve siparişimi iptal edilen koşullardaki fiyat ve indirimle birlikte tarafıma temin etmesini talep ediyorum.
İlk olarak 1 adet tekerlekli sandalye sipariş ettim. 2 adet yerine düzeltmek için 2 adet sipariş ettim fakat tekerlekli sandalye 28 Ocak'tan beri kargolanmadı. Taksitli sipariş ettiğim için maalesef paranın geri gelmesi ayrı dert. Neyse, 2 adet sipariş bekliyorum, 3 gün oldu. Kargolanmadı, 5 gün old...
22 Eylül’de N11 üzerinden indirimli olarak bir ürün siparişi verdim. Ürünüm bir hafta boyunca kargoya verilmedi ve 29 Eylül’de hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 208532487531. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulm...
14.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Komore mağazasından çift duvarlı paslanmaz çelik kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş kodu: 201164438530). Ürünü 885 TL’ye ve 150 TL’lik indirim kuponu kullanarak satın aldım. Ancak birkaç gün sonra, 16.09.2025 tarihinde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle ...
11 Kasım kampanyalarında Hepsiburada üzerinden “Ayarlanabilir Laptop Standı 7 Kademe - Siyah” adlı üründen iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 419 783 451 2). Ürünlerin ücretini 114,80 TL olarak ödedim. Ancak 14 Kasım’da bana fiyatın yanlış olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi ...
20 Kasım 2025 günü N11 üzerinden 208967392132 numaralı sipariş ile 106 TL’ye bir kahvaltı takımı satın aldım. Siparişim için herhangi bir kargolama ya da hazırlık süreci başlamadan, hiçbir gerekçe ve açıklama sunulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. İptal sonrası ne satıcı ne de N11 tarafınd...
Yorumlar