to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır severek ve güvenerek kullandığım Tokai marka taşlı klasik çakmağın son aldığım versiyonunda ciddi bir sorunla karşılaştım. Yaklaşık 15 gün önce yerel bir marketten satın aldığım çakmak, taşlı ve taşı değiştirilebilir bir model olmasına rağmen, çark aparatı çakmak taşının değişimine kesinlikle imkan vermeyecek şekilde tasarlanmış.
Bu yeni tasarımın, ürün üzerinde ya da ambalajında hiçbir şekilde belirtilmemesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Üstelik yalnızca benim aldığım ürüne özgü bir durum olmadığını, son üretimlerin genel olarak bu şekilde yapıldığını öğrendim. Yani taş değişimi mümkün olmayan bir ürünü, taş değiştirilebilir klasik Tokai gibi göstermeye devam ediyorsunuz.
Tokai gibi yıllardır güvendiğimiz bir markadan böyle bir değişikliği gizlemesini, müşteriyi açıkça aldatmak olarak görüyorum. Bu konuda kamuoyuna açık ve net bir açıklama yapılmasını ve müşterilerin ürünün gerçek özelliği hakkında yanıltılmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce bakkaldan Tokai Classic model çakmak satın aldım. Önceki yıllarda Tokai çakmakların taşlarını kolayca değiştirerek uzun süre kullanabiliyorduk. Ancak son aldığım ve sonrasında tekrar satın aldığım tüm Tokai Classic çakmaklarda taş değiştirme yuvasının kapalı hale getirildiğini far...
İyi Günler yıllardır severek kullandığım tokai marka çakmaklar son 6 aydır hangi marketten alırsam alayım hep bozuk çıkıyor ve birkaç gün sonra kullanmak mümkün değil. Aldığım taşlı çakmakları bir seferi geçtim on seferde bile çaksam yanmıyor ben böyle kalitesizlik görmedim. Dünyanın parasını verip ...
Buradan çakmak aldım. Çakmak yatay durduğunda taşı sıkışıyor. Bunu onlara ilettiğimde, 'Değiştirin, taşı öyle kullanın' dediler. 'Ben her gün taş mı değiştireceğim?' dediğimde ise 'Bizi ilgilendirmez' cevabını aldım. İade etmek istediğimi söylediğimde, 'Üzerinde isminiz yazıyor, iade edemezsiniz' de...
Uzun süredir Clipper markalı çakmaklar kullanıyorum ve her seferinde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünü satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra taşı döndürme mekanizması, taşı içeri doğru kaydırmaya başlıyor ve çakmak kullanılmaz hale geliyor. Bu sorun yalnızca bir üründe değil, farklı zamanlarda...
Yaklaşık 30 yıldır kullandığım, hediye olarak tarafıma geçmiş olan orijinal Zippo çakmağımı onarım için Türkiye distribütörüne gönderdim. Çakmağın üzerinde yıl ve orijinalliğini gösteren damgalar mevcut olmasına rağmen, ürünüm herhangi bir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Aras Kargo ile ...
Yorumlar