Hijyen İhlalleri Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Otelden Erken Ayrıldık

Sea Point Hotel Kuşadası’nda Tatilsepeti üzerinden yaptığımız rezervasyonla 10–14 Ağustos tarihleri arasında konaklama satın aldık, ancak yaşadığımız koşullar nedeniyle 13 Ağustos’ta oteli terk etmek zorunda kaldık. Hayatımda bu kadar bakımsız ve hijyen açısından sıkıntılı bir işletmeyle ilk kez karşılaştım.

Otelin genel alanlarında her yerden pislik akıyordu, havuzun suyu son derece bulanık, içinde ölmüş sineklerle doluydu ve çocuklar havuza girdikten sonra hastalandı. Yemeklerden sonra midemiz bozuldu. İnternette gördüğümüz olumlu yorumlara güvenerek bu tesisi tercih etmiştik, ancak yaşadıklarımızla bu yorumların gerçeği yansıtmadığını, büyük ölçüde yanıltıcı olduğunu gördük. Otelde müşterilerle çalışanlar arasında tartışmalar yaşandı, çalışanların tavrı da son derece ilgisizdi.

Personelin üzerinde doğru düzgün bir personel kıyafeti yoktu. Öğlen saatlerinde temizlik yaptığını gördüğümüz görevli, aynı kıyafetle yemekhane sırasında bizimle birlikte bekliyordu. Elbette herkes yemek yiyebilir ancak temizlik için kullanılan kıyafetle yemek sırasında bulunması hijyen açısından ciddi bir sorun. Yemek salonu kir içinde, masalar silinmiyor, sandalyelerde kedi kılından oturulacak yer bulunmuyordu.

Kaldığımız odalar da son derece kirliydi. Banyonun zemini, terlikle dahi bassanız tiksindirecek derecede pisti, klozet sapsarıydı. Balkonda klima suyu zemine akıyor, bu da hem görüntü hem de koku açısından rahatsız ediciydi. Çalışanlara bu durumları ilettiğimizde “temizlenecek” denmesine rağmen hiçbir şey değişmedi, somut bir iyileştirme yapılmadı.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle hem sağlık açısından endişe duyduk hem de tatilimiz mahvoldu ve ödemesini yaptığımız halde planladığımızdan bir gün önce otelden ayrılmak zorunda kaldık. Ödemiş olduğumuz konaklama bedelinin, kullanmadığımız gün de dahil olmak üzere mağduriyetimiz dikkate alınarak iadesini ve bu tesisle ilgili hijyen, hizmet ve asılsız yorumlar konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.