Santral IP TV'de Maç İzlerken Sürekli Donma Ve Geri Sarma Sorunu

Santral IP TV normal full paketini özellikle maç izlemek için satın aldım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, buraya yazdıktan sonra firma dönüş yapıp başka bir program üzerinden ek süre tanımladı. O dönem bir süre yayınlar nispeten düzeldi ancak şu an yine aynı problemler devam ediyor.

Maç yayınlarında sürekli donma ve ardından yayının geri sarması şeklinde sorun yaşıyorum. Sorunsuz izlediğim maç sayısı toplamda 3–5 taneyi geçmedi. Yani aldığım hizmetin büyük kısmında yayın kalitesi nedeniyle maçları düzgün izleyemiyorum.

Destek aldığımda ise her seferinde aşırı yüklenme olduğu, server yenilendiği gibi benzer açıklamalar yapılıyor ancak yaşadığım sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Sezonluk ödeme yapmama ve daha önce ek süre verilmesine rağmen hala sağlıklı bir yayın alamıyorum.

Bu şikayeti özellikle herhangi bir talepte bulunmak için değil, bu firmayı araştıran ve maç izlemek için bu hizmeti almayı düşünen kişilerin benim yaşadığım sorunları bilmesi ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için yazıyorum. Şikayetimin yayımlanmasını, firmanın bu kronik hale gelen yayın problemlerini ciddiyetle ele almasını, ayrıca bana bu şikayetle ilgili herhangi bir şekilde geri dönüş yapmamalarını istiyorum.