Panel Tek Taraflı Kapatıldı Ve Kredi İadesi Talebi

Santral iptv üzerinden “ercankaptan” kullanıcı adlı paneli kullanıyordum. Panel bir süre çok düzensiz çalıştı; bir gün açılıp iki gün arızalı kaldığı oluyordu. Buna rağmen panelin içinde hâlâ kullanmadığım kredi ve süre varken, hiçbir gerekçe açıklanmadan panel tamamen kapatıldı ve hesabıma erişimim engellendi.

Paneli aldığım ve işlem yaptığım en az üç ayrı WhatsApp numarası vardı; şu anda bu numaraların hepsi kapalı veya hesabımı engellemiş durumda, hiçbirinden geri dönüş alamıyorum. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iletişim kurulabilecek açık bir kanal bırakıldı. Yapılan işin doğası gereği resmi bir dekontum yok ancak panel içinde kalan kredi ve sürenin var olduğu, buna rağmen tek taraflı şekilde erişimimin kesildiği çok açık.

Ben Santral iptv’den ve bu paneli işleten kişilerden, kendi hesabımda ve tüm kullanıcı hesaplarında kalan süre ve kredi bedellerinin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca iletişim hatlarının neden kapatıldığı ve panellerin hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan, kullanıcılar engellenerek panelin kapatılmasını ciddi bir saygısızlık ve mağduriyet olarak görüyorum ve bu saygısızlığın karşılıksız kalmamasını, gerekli tüm yaptırım ve işlemlerin uygulanmasını istiyorum.